Oppo保修多久(Oppo手机保修政策详解)
Oppo是一家中国的智能手机品牌,成立于2004年,是一家集研发、生产和销售为一体的综合性企业。在市场上,Oppo手机以高品质的摄像头和优秀的性能表现而著称。但是,手机也是一种易损耗的产品,在使用中难免会出现一些问题。那么,Oppo手机的保修政策是怎样的呢?
Oppo手机保修政策
Oppo手机的保修政策分为两部分:整机保修和配件保修。其中,整机保修是指手机整体的质保期,而配件保修是指手机配件的质保期。
Oppo手机整机保修期为12个月。在保修期内,如果手机出现质量问题,可以享受免费维修或更换服务。整机保修期内的手机维修或更换只针对非人为故障,即手机本身的质量问题。如果手机出现人为损坏,例如摔坏、水浸等,将不在免费维修范围内。
Oppo手机配件保修期根据不同的配件而异。常规配件如电池、充电器、耳机等保修期为6个月,而耳机线材的保修期为3个月。配件保修期内的维修或更换也只针对非人为故障,例如充电器不能正常工作、耳机声音出现问题等。
需要特别提醒的是,Oppo手机的保修政策并不包括屏幕碎裂、进水、人为损坏等问题。如果手机出现以上问题,需要用户自行承担维修费用。
如果您的Oppo手机出现问题,可以通过以下方式进行维修:
1. 在保修期内,可以到Oppo官方授权的售后维修点进行免费维修或更换。
2. 在保修期外,可以到Oppo官方授权的售后维修点进行付费维修。
3. 如果您不方便到维修点进行维修,可以通过Oppo官方客服电话或者官方网站提交维修申请。客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案。
Oppo手机整机保修期为12个月,配件保修期根据不同的配件而异。保修期内的维修或更换只针对非人为故障,例如手机本身的质量问题。如果手机出现人为损坏,需要用户自行承担维修费用。如果您的Oppo手机出现问题,可以通过官方授权的售后维修点或者官方客服电话进行维修。